در فرآیند طراحی سایت اختصاصی توجه به رعایت اصول استاندارد بسیار حائز اهمیت میباشد. استانداردهای طراحی سایت شامل مراحل طراحی سایت هستند که میبایست از طرف شرکتهای طراحی سایت و مشتریان مورد توجه قرار گیرند. در این مقاله سعی کردهام مراحل کامل طراحی سایت را معرفی و به اختصار فرایند طراحی سایت را شرح دهم. با ما همراه باشید.
مراحل فرایند طراحی سایت
مراحل فرایند طراحی سایت شامل گامهایی است که میبایست به ترتیب از جانب شرکت طراحی سایت و مشتری انجام پذیرد تا وب سایت راه اندازی شده در آینده ثمر بخش قرار گیرد.
مرحله اول : تحقیق و بررسی
تحقیقات و بررسی یکی از مهمترین مراحل کامل طراحی سایت میباشد. در این مرحله تمرکز تیم طراحی سایت بر جمع آوری اطلاعات است. این اطلاعات شامل نوع وب سایت مورد نیاز مشتری. درک بهتر شرکت یا کسب و کار مشتری، شناخت بازار هدف مشتری، شناخت رقبای مشتری و تعیین هدف اصلی طراحی وب سایت مورد نظر میباشد.
لازم به ذکر است که بسیاری از شرکتها و مجموعههای طراحی سایت مراحل اول و دو طراحی سایت را بصورت گذرا در نظر میگیرند. اما باید بگویم جهت طراحی سایت حرفه ای و اصولی، رعایت اصول و مراحل طراحی سایت بسیار مهم و حیاتی هستند.
سوالات متداول مراحل طراحی سایت
سوالاتی که در مرحله اول از مراحل کامل طراحی سایت از مشتری طراحی سایت پرسیده میشود :
- شرکت یا کسب و کار شما چه فعالیت و خدماتی را انجام میدهد؟
- چه مواردی شرکت یا کسب و کار شما را از دیگر رقبا متمایز میکند؟
- رقبای تجاری شما چه شرکتها، افراد، کسب و کار و یا وب سایتهایی هستند؟
- مشتریان هدف شما از چه ویژگیهایی برخوردار هستند؟
- هدف شما از طراحی وب سایت مورد نظر چیست؟
- چه کسانی از سایت شما بازدید خواهند کرد؟
- چه بودجهای را برای طراحی وب سایت خود در نظر گرفتهاید؟
اینها صرفا بخشی از سوالاتی است که در مرحله اول از مراحل طراحی سایت از مشتری پرسیده میشود. بعنوان مثال فرایند طراحی سایت در رویا وردپرس با ارائه فرم بریف مربوط به طراحی سایت به مشتری اطلاعات جامعی دریافت میگردد.
اطلاعات خواسته شده از مشتری طراحی سایت
بصورت کلی، اطلاعاتی که از مشتری در مرحله اول یعنی تحقیقات از مراحل کامل طراحی سایت پرسیده میشود به شرح ذیل میباشد:
- کسب اطلاعات لازم در خصوص کسب و کار مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص پروژه طراحی سایت یا سئو مورد نظر مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص مخاطبان هدف سایت مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص برنامه تبلیغاتی، برند سازی و اهداف تجاری مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص هدف و دورنمای پیشرفت وب سایت مورد نظر مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص فروش آنلاین محصولات مشتری
- کسب اطلاعات لازم در خصوص زمانبندی و بودجه در نظر گرفته شده جهت طراحی وب سایت
در جلسات حضوری یا آنلاین که با مشتری طراحی سایت گذاشته میشود، بسیاری از اطلاعات لازم کسب میگردد. همچنین نظرات و پیشنهادات کارساز تیم طراحی سایت به مشتری ارائه میگردد تا مشتری با دید بازتری بتواند دیگر خدمات تیم طراحی سایت را انتخاب نماید.
مرحله دوم : برنامه ریزی و تعیین استراتژی مراحل طراحی سایت
برنامه ریزی و تعیین استراتژی تخصصی پروژه طراحی سایت، مانند مرحله اول از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. طی مراحل طراحی سایت در واقع راهگشاری تیم طراحی سایت و ایجاد اطمینان خاطر در مشتری است تا بهترین وب سایت مورد نیاز مشتری طراحی و راه اندازی گردد.
شاید در ظاهر این دو مرحله ساده به نظر برسد، اما در این دو مرحله است که میتوان با شفاف سازی و تعیین استراتژی دقیق، در هزینههای مشتری و زمان صرفهجویی نمود.
در طی فرایند طراحی سایت، مرحله برنامه ریزی و تعیین استراتژی، به شما این امکان را میدهد تا بتوانید بصورت فاز بندی برای توسعه کسب و کار آنلاین مشتری برنامه ریزی کنید. استراتژی سئو و بهینه سازی سایت، تولید محتوا، تبلیغات و … بخشی از برنامه ریزی در مراحل طراحی سایت است.
مرحله برنامه ریزی و تعیین استرتژی شامل سه بخش کلی است:
۱- تعیین نام و پسوند دامنه و برند وب سایت
در این مرحله با در نظر گرفتن نظر مشتری و ارائه پیشنهادات لازم از سوی تیم طراحی سایت، پسوند و نام دامنه جهت ثبت با مالکیت مشتری برنامه ریزی میگردد. گاهی بدلیل ثبت دامنههای مورد نظر از طریق اشخاص دیگر، ممکن است این مرحله کمی زمانبر باشد.
- انتخاب اسم مورد نظر
- انتخاب پسوند دامنه
- بررسی موجود و قابل ثبت بودن دامنه مورد نظر
۲- ظاهر وب سایت ( UI و UX )
در برنامه ریزی جهت طراحی گرافیکی وب سایت، باتوجه به نیاز مشتری و علایق کاربران هدف، با در نظر گرفتن نظرات مشتری ظاهر وب سایت با تعیین تمهای رنگی صورت میپذیرد. گاهی مشتری خود طرح ذهنی دارد که به تیم طراحی سایت ارائه میدهد. در غیر این صورت تیم طراحی گرافیکی با در نظر گرفتن اصول خاص آن، اقدام به طراحی ظاهر وب سایت و ساخت UI و UX کاربر پسند میکنند.
- تعیین شمای کلی ظاهر سایت
- تعیین ظاهر سربرگ و پابرگ وب سایت
- تعیین نحوه دسترسی کاربران به مطالب، خدمات، محصولات و …
- تعیین سهولت کاربران در دریافت خدمات و محصولات سایت
۳- درج مرحلهای محتوای اولیه
بدون در نظر گرفتن اینکه پروژه سئو سایت مشتری به تیم طراحی سایت مورد نظر سپرده شده یا نه، میبایست جهت بهینه سازی اولیه سایت، محتوای اولیه با برنامه ریزی درج شود. این مورد در ایندکس شدن وب سایت بسیار حائز اهمیت میباشد.
مرحله سوم : اجرای عملیات طراحی سایت
با گذراندن دو مرحله قبلی از مراحل طراحی سایت، نوبت به اجرایی شدن عملیات طراحی سایت میگردد. در این مرحله از فرایند طراحی سایت، تیم طراحی وب سایت با در نظر گرفتن اطلاعات لازمه کسب شده در مراحل اول و دوم شروع به طراحی سایت مینماید.
باتوجه به نیاز مشتری و نوع وب سایت در نظر گرفته شده، پلتفرم طراحی سایت تعیین و ساخته میشود. امروزه در قیمت طراحی سایت، بهترین و مرقون به صرفهترین پلتفرم حرفهای در طراحی سایت، سیستم مدیریت و محتوای وردپرس است.
طراحی سایت با وردپرس با آمار ۶۴ میلیون وب سایت وردپرسی، نکات و محاسن بسیاری دارد که در ذیل به آن اشاره میکنیم:
- مقرون به صرفه بودن و ارزانتر بودن نسبت به کدنویسیهای اختصاصی مانند لاراول و …
- قابلیلت توسعه بینظیر
- بروز رسانی دائمی
- امنیت بالا
- ایجاد بینهایت امکانات از طریق ماژولهای آماده یا ماژولهای اختصاصی (کدنویسی شده)
- طراحی گرافیکی وب سایت بصورت حرفهای بدون محدودیت
- عدم وابستگی دائمی به تیم طراحی سایت
- و…
در طی عملیات طراحی سایت از مراحل کامل طراحی سایت، تیم طراح سایت، مرتبط با مشتری در ارتباط باید باشد تا نقطه و نظرات مشتری بصورت کامل اعمال گردد.
مرحله چهارم: تحویل سایت و رفع ایرادات احتمالی
در فرایند طراحی سایت، یکی از مهمترین مراحل طراحی سایت، زمان تحویل سایت میباشد. در این زمان با فرصت دادن به مشتری، اجازه داده میشود تا مشتری وب سایت را بررسی کند. ممکن است ایرادات یا نظراتی در خصوص ظاهر وب سایت، رنگها، امکانات و … داشته باشد که از سوی تیم طراحی سایت میبایست برطرف گردد.
پس از تایید اولیه مشتری نسبت به سایت تحویل گرفته شده، امکان بازدید کاربران فعال میگردد. همچنین ممکن است طی مدت زمان سه ماهه اول، تیم طراحی سایت نیاز باشد تا مرتب طبق نظر مشتری تغییراتی را ایجاد نماید.
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی عملکرد بخشهای مختلف وب سایت
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی UI و UX کاربر پسند
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی در ترکیب رنگها
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی وب سایت در دستگاههای مختلف
مرحله پنجم: آموزش مدیریت سایت به مشتری
گاها و در بیشتر مواقع در مراحل کامل طراحی سایت، مشتری نیاز به فراگرفتن آموزش مدیریت سایت خود میباشد. تیم طراحی سایت با در نظر گرفتن این مورد میبایست بصورت حضوری، آنلاین یا از طریق ارائه کلیپهای آموزشی مدیریت سایت را به مشتری ارائه دهد.
لازم به ذکر است از تجربیات خودم بگویم، در گذشته بسیاری از مشتریان طراحی سایت، پس از گذشت مدتی وب سایت خود را رها میکردند. پس از سالها تجربه فهمیدیم، مشتریانی که مدیریت و کار با سایت خود را یاد نداشته باشند به سرعت از کسب و کار آنلاین خود دلسرد میشوند. لذا در همین راستا، سالهاست که به کلیه مشتریان رویا وردپرس، آموزش مدیریت وب سایت بصورت آنلاین و از طریق کلیپهای آموزشی ارائه میشود.
- آموزش کلی پنل مدیریت سایت
- آموزش ایجاد و درج محتوا در سایت
- آموزش ایجاد و درج محصول در سایت
- آموزش مدیریت سفارشات و مشتریان سایت
- آموزشهای اولیه و پایه سئو به مشتری در درج محتوای بهینه شده
مرحله ششم: پشتیبانی ۲۴ ساعته وب سایت
یکی از مواردی که در مراحل طراحی سایت میبایست تیم طراحی سایت و مشتری در نظر بگیرند، نحوه ارائه خدمات پشتیبانی فنی سایت میباشد. فروشگاههای اینترنتی باتوجه به عدم تعطیلی در هر ساعت از شبانهروز نیازمند پشتیبانی فنی سایت هستند. چراکه ممکن است در ساعات بامدادی که مشتریان اقدام به خرید میکنند دچار مشکلی شود که نیاز به رفع سریع آن پیدا کند. از این رو بهره بردن از خدمات پشتیبانی فنی سایت بصورت ۲۴ ساعته لازمه هر وب سایتی میباشد.
- رفع باگهای ایجاد شده احتمالی در زمان بروزرسانی
- رفع ایرادات دسترسی کاربران
- بروز رسانی هسته سایت و ماژولها
- ایجاد یا پیکربندی امکانات وب سایت
- مانیتورینگ امنیتی سایت بصورت ۲۴ ساعته
- مانیتورینگ و آپ تایم بودن سرور و هاست وب سایت
- بهینه سازی میان مدت وب سایت جهت بهبود سئو وب سایت
مرحله هشتم: ارائه راهکارهای توسعه و پیشرفت وب سایت و کسب و کار مربوطه
با گذر زمان از بهرهبرداری از سایت مشتری، تیم طراحی سایت موظف است تا راهکارهای توسعه و پیشرفت را به مشتری ارائه دهد. اجرای پروژه سئو و بهینه سازی وب سایت، مدیریت شبکههای اجتماعی، تبلیغات کلیکی و … بخشی از راهکارهای موثر در بازدهی وب سایت میباشد.
با در نظر گرفتن این نکته، سرمایه گذاری در راه اندازی و طراحی سایت، یک سرمایه گذاری نتیجه بخش بلند مدت میباشد. حال راهکارهای پیشنهاد شده میتوانند مدت زمان بهرهبرداری دائمی و رضایت بخش مشتری را در مدت زمان کوتاهتری فراهم نماید.
بعنوان مثال اجرای پروژه سئو و بهینه سازی وب سایت در طی مراحل طراحی سایت شامل محاسن زیر میباشد:
- افزایش ترافیک ورودی به سایت از سمت موتورهای جستجو ازجمله گوگل (ورود مشتری و در نتیجه فروش سایت)
- هم پا شدن کسب و کارهای کوچک با شرکتهای بزرگ
- گسترش جامعه هدف مشتریان وب سایت
- سئو میزان فروش و سرنخ های فروش را افزایش خواهد داد
- و هزاران محاسن دیگر
نتیجه گیری از مراحل طراحی سایت:
خب سعی کردیم شما را با مراحل طراحی سایت آشنا کنیم. شناخت مراحل کامل طراحی سایت به مشتری و تیم طراحی سایت کمک میکند تا کمترین وقت را از یکدیگر گرفته و هزینههای گزافی را به مشتری تحمیل نشود. مهمترین نتیجه توجه به فرایند طراحی سایت این است که وب سایت راه اندازی شده با بالاترین حالت ممکن رو به پیشرفت و توسعه خواهد بود.